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组建专业慢病团队,叮当快药瞄准慢病领域

编辑说:日前,叮当快药发布扩商品、增服务、拓新城的新战略。

来源:北京商报      2019-11-11 11:30叮当快药慢病

日前,叮当快药发布扩商品、增服务、拓新城的新战略。据叮当快药内部人士透露,预计未来1-3年,叮当快药将通过赋能更多药房,把“网订店送、网订店取”线上线下一体化运营的模式全面复制、推广到更多城市,基本覆盖全国县级市市场。

在品类结构优化方面,除了继续夯实现有的“急用药”业务外,叮当快药将拓展“慢病用户”的健康服务。据了解,2019年以来,叮当快药在现有供应链基础上,进一步扩充未病养护及慢病管理类商品,优化供应端品类结构。

此外,叮当快药将组建专业慢病团队,根据患者用药频次、疾病史、生活习惯等信息,通过微信及APP线上药师、医生对患者开展不定期回访,跟踪患者用药效果,为患者复诊就医或关联用药给出合理化建议,通过一系列服务,提升用户黏性。

在业内看来,叮当快药拓服务的背后旨在抢占慢病市场。数据显示,我国当前慢病群体巨大,慢病用户已超过2.6亿人,慢病尤其是老年人的慢性病,具有高发病率、长期性和可管理性,慢病管理是一个巨大的市场。

叮当快药方面表示,公司下一步还将持续提升在线咨询响应速度、进一步完善细分科室、强化互联网技术赋能等服务能力。

资料显示,叮当快药现已覆盖北京、上海、广州、武汉等诸多一线及准一线城市,将“28分钟送药到家、1分钟在线找医生”的健康服务推广到华北、华西、华中、华东、华南五个大区。


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